1. Genel Kavram
Ayıplı mal ve hizmet davaları, tüketicinin satın aldığı mal veya hizmetin sözleşmeye, teknik özelliklere, kullanım amacına veya hukuki düzenlemelere aykırı olması durumunda açılan davalardır. Türk hukukunda bu konudaki temel düzenlemeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve ilgili yönetmeliklerde yer alır. Ayrıca, Borçlar Kanunu’nun satım sözleşmesine ilişkin hükümleri de uygulanır.